POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

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O Mundo a Vapor Parques Temáticos S.A. e a Roda Canela Entretenimento Ltda. respeitam a privacidade de todos os visitantes e estão comprometidos com a integridade, confidencialidade e segurança das informações pessoais coletadas.

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Prezamos por uma comunicação transparente e acessível, atuando sempre com boa-fé e em estrita conformidade com os princípios, parâmetros e obrigações estabelecidos na legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Todas as alterações serão publicadas nesta página. Ao continuar utilizando nosso site e serviços após eventuais atualizações, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos vigentes.

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1. INFORMAÇÕES COLETADAS

• Os dados pessoais que poderão ser coletados incluem:

• Nome completo;

• Data de nascimento;

• CPF;

• Endereço eletrônico (e-mail);

• Endereço de correspondência;

• Senha de acesso;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento (cartão de crédito, data de validade, endereço de cobrança);

• Informações de geolocalização;

• Endereço de IP;

• Dados de navegador e idioma;

• Fotografias e vídeos;

• Dados de saúde, quando se tratar de pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida que necessite de atendimento prioritário ou cuidados especiais, conforme definido em lei;

• Demais dados necessários ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

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2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

• Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

• Compreender as necessidades dos usuários e prestar serviços com qualidade e eficiência;

• Criar, manter, gerenciar, comercializar e fornecer produtos e serviços por meio do site;

• Processar compras de ingressos, passaportes e outros produtos;

• Enviar confirmações, notificações sobre alterações ou cancelamentos;

• Realizar análises comerciais, de vendas e controle de qualidade;

• Enviar comunicações, newsletters, promoções e informações sobre atrativos;

• Responder solicitações e contatos iniciados pelo usuário;

• Capturar imagens e vídeos em determinados serviços ou atrações;

• Realizar processos seletivos, quando houver candidatura a vagas.

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3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

• Os dados pessoais podem ser coletados:

• Por meio do uso do site e da compra de ingressos ou produtos;

• Durante visita às instalações físicas;

• Quando o usuário envia e-mails, participa de concursos ou promoções;

• Ao interagir com perfis oficiais nas redes sociais (como Facebook, Instagram ou LinkedIn);

• Por meio de câmeras de segurança nas dependências do Mundo a Vapor e da Roda Canela;

• Por intermédio de agências de turismo;

• Por meio do site ou sites parceiros para envio de currículos.

• Cookies e Dados de Navegação

• Quando o usuário visita determinadas páginas, nossos servidores podem enviar cookies ao dispositivo. Também registramos o endereço de IP (Protocolo de Internet), que permite identificar a origem da conexão.

• Os cookies possibilitam melhor aproveitamento das funcionalidades do site. Recomendamos que permaneçam ativados, embora possam ser desabilitados nas configurações do navegador, podendo isso impactar algumas funcionalidades.

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4. SITES DE TERCEIROS

• Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não há compartilhamento automático de dados com esses sites, e esta Política de Privacidade não se aplica a eles. Recomendamos que o usuário consulte as políticas próprias de cada site acessado.

• Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade de terceiros.

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5. USO, COMPARTILHAMENTO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

• Os dados coletados poderão ser compartilhados com:

• Empresas do mesmo grupo econômico;

• Gateways de pagamento e instituições financeiras;

• Serviços de proteção ao crédito e análise de risco;

• Agências de publicidade e marketing;

• Parceiros comerciais, patrocinadores e anunciantes;

• Licenciante do software utilizado na plataforma;

• Serviços de atendimento online (chat).

• Os dados são armazenados em banco de dados próprio e em infraestrutura fornecida pela Amazon Web Services (AWS), localizada nos Estados Unidos da América, observadas as medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas.

• Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, para atendimento de obrigações legais ou regulatórias, ou pelo prazo prescricional aplicável a eventual demanda judicial.

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6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

• Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar a exclusão da lista de e-mail marketing;

• Desabilitar cookies (quando permitido pelo navegador);

• Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados pessoais;

• Solicitar a exclusão de seus dados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção;

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.

• As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais de atendimento informados abaixo.

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7. CONTATO

• Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

• sac@mundoavapor.com.br​

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8. INFORMAÇÕES DO CONTROLADOR

• O Controlador dos dados pessoais, para os fins desta Política, é:

• Mundo a Vapor Parques Temáticos S.A.
  CNPJ nº 94.12.607/0001-59
  Endereço: Av. Don Luiz Guanella, 1247 – Bairro São José – Canela/RS – Brasil.

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9. COMUNICAÇÃO

• O Mundo a Vapor e a Roda Canela poderão contatar o usuário por meio dos seguintes canais:

• WhatsApp;

• Telefone;

• SMS;

• E-mail.

• Ao aceitar esta Política, o usuário declara estar ciente e autoriza o contato por meio dos canais informados, inclusive via WhatsApp.