Política de
Privacidade

O Mundo a Vapor e a Roda Canela respeitam a privacidade de todos os visitantes e estão comprometidos em manter a integridade e segurança das informações pessoais dos mesmos. Prezam pela comunicação transparente e acessível, e assumem atuar sempre em conformidade com boa fé e atuar em estrita observância aos parâmetros, princípios e obrigações dispostos na Lei Brasileira.

 

O Mundo a Vapor e a Roda Canela se reservam ao direito de modificar esta política de privacidade quando necessário. Todas as atualizações da nossa política de privacidade serão publicadas nesta página. Ao continuar a usar o nosso site estará autorizada a nossa utilização dos seus dados tal como apresentado nesta política.

 

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS 

Os dados pessoais que serão coletados incluem: nome, data de nascimento, número do CPF, endereço eletrônico, endereço de correspondência, senha, número de telefone e informações de pagamento, como cartão de crédito, data de expiração, endereço de cobrança, informações de geolocalização, endereços de IP, navegador, idioma, fotografias e vídeos, dados de saúde quando se tratar de pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida e que dependa de atendimento prioritário ou cuidados especiais, conforme definido em lei, entre outros necessários para atingir os propósitos dispostos nesta política.

 

PORQUE RECOLHEMOS DADOS PESSOAIS 

- Para compreender as suas necessidades, proporcionar serviços de qualidade e realizarmos da melhor forma a prestação de nossos serviços. 

- Para criar, manter, gerir, comercializar e fornecer produtos e serviços no nosso site. 

- Para mala direta sobre informações dos atrativos que comercializamos, incluindo promoções.

 

COMO RECOLHEMOS DADOS PESSOAIS 

Recolhemos os dados pessoais que o usuário fornece por meio de utilização de nosso website, através da compra de ingressos ou outros produtos; quando o usuário visita nossas instalações físicas; quando nos envia um e-mail ou participa de concursos; quando o usuário compartilha publicamente informações em uma rede social, ou quando o usuário interage com o perfil oficial do parque em redes sociais, como Facebook, Instagram ou Linkedin, por exemplo; através de câmeras de segurança dos espaços do Mundo a Vapor e Roda Canela; através de agências de viagens turísticas; através do website e de sites parceiros, para recebimento de currículos para preenchimento de vagas de trabalho.

 

Sempre que o usuário visitar determinadas páginas do nosso site, os nossos servidores enviarão “cookies”. Os nossos servidores também registram o seu endereço de IP (Protocolo de Internet, um número que serve para localizar o usuário no ciberespaço). Esses dados pessoais eletrônicos nos são transmitidos automaticamente. 

Importante: Os cookies permitem tirar o máximo proveito das funções mais importantes do nosso site, por isso, recomendamos que os deixe ativados. 

 

O site do MUNDO A VAPOR PARQUES TEMÁTICOS S.A. / RODA CANELA ENTRETENIMENTO LTDA poderão fazer referência ou permitir acesso a outros sites, os quais podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes, mas não há compartilhamento de dados.

A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros. Caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade dele. 

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses sites.

 

COMO UTILIZAMOS, COMUNICAMOS E GUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS 

Utilizamos os dados pessoais recolhidos através do nosso site para responder aos seus pedidos em relação a determinados serviços, para nos ajudar a realizar transações eficientes, para enviar confirmações de pedidos de ingressos e passaportes e/ou outros produtos e/ou serviços solicitados ou adquiridos através deste site, para realizar garantias de qualidade, análises de vendas e outras análises comerciais, para contatar o usuário relativamente às atrações para os quais tenha adquirido ingressos, para confirmar uma compra, para notificar o usuário em relação a eventuais alterações ou cancelamentos, para envio de newsletter, para resposta a um contato que o usuário tenha iniciado, para enviar informações específicas sobre os atrativos, capturar imagem ou vídeo em determinados serviços ou atrações, para a finalidade de contratação, quando o usuário se candidatar a uma vaga.

 

Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados com empresas do mesmo grupo econômico do MUNDO A VAPOR PARQUES TEMÁTICOS S.A./ RODA CANELA ENTRETENIMENTO LTDA, gateways de pagamentos, instituições bancárias, serviços de proteção ao crédito, plataforma de análise de risco, agências de publicidades, campanhas de marketing, parceiros de negócios, patrocinadores, anunciantes, licenciante do software utilizado para funcionamento da plataforma, serviço de chat online, e são armazenados em data base do Mundo a Vapor e da Roda Canela e disponibilizada pela licenciante do software utilizado. A hospedagem é realizada pela AMAZON (AWS), nos Estados Unidos da América. 

 

Conservamos os dados pessoais apenas enquanto se revelarem necessários ou úteis, ou se tal for exigido ou permitido por lei, ou pelo prazo prescricional de eventual ação judicial envolvendo o respectivo dado.

 

DIREITOS DO USUÁRIO 

O usuário pode a qualquer momento: 

- Solicitar que o Mundo a Vapor e a Roda Canela o exclua da relação de e-mail marketing, de modo que ele pare de ser comunicado de eventos e promoções; 

- Desabilitar os cookies se seu navegador ou add-on permitir, advertindo que poderá haver casos nos quais os cookies sejam necessários para a garantia da qualidade da prestação de serviços;

- Pedir a revisão ou a edição de suas informações pessoais a qualquer momento, solicitando ao suporte; 

- Solicitar a exclusão de seus dados.

 

CONTATO 

Para quaisquer outros esclarecimentos a respeito da nossa política de privacidade e do tratamento que dispensamos às informações que coletamos, entre em contato conosco pelo email: sac@mundoavapor.com.br.

 

INFORMAÇÕES DO CONTROLADOR 

O controlador dos dados para os fins desta política de privacidade, é MUNDO A VAPOR PARQUES TEMÁTICOS S.A, sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o nº 94.12.607/0001-59, com sede à AV. DON LUIZ GUANELLA, 1247 – BAIRRO SÃO JOSÉ – CANELA, RS.

 

COMUNICAÇÃO 

A Mundo a Vapor e a Roda Canela podem contactar o usuário por meio dos seguintes canais de comunicação: 

- WhatsApp; 

- Telefone; 

- SMS; 

- E-mail. 

 

Ao aceitar esta Política, o usuário concorda e autoriza o Mundo a Vapor e a Roda Canela a utilizar os seus dados e contato telefônico para comunicação via WhatsApp.